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办公用品网站需要提供更多人性化服务
admin / 2014-08-29
人性化的服务指的的想客户所想的服务，由于办公用品种类与产品繁多，即便是专业的采购人员，面对办公用品这种三个、两个的采购需求，而种类可能多达几十款、甚至上百款得采购模式，如果办公用品公司不能在自己的网站上推出一些人性化的服务，是难以吸引住客户的。
办公用品网站人性化服务设想：
第一点、为不同的客户提供不一样的清单，这种正对性的服务，虽然不是说就是企业百分百的需求，但是由于公司的采购特点，自然也能够八九不离十，剩下的一些小改动对于任何一个企业来说都不会是难事。
第二点、快速的订单模式，尤其是批量下单、导入电子表格下单、匿名下单等等，这些功能的晚上对于客户的体验来说，是具有非常意义的。
第三点、专业的售前与售后，尤其是在售前方面的客服，是否具备了专业的技能与知识，能不能准确、快速的给客户提供专业的见解与意见，都是至关重要的。
第四点、快速的配送模式，办公用品与很多商品不同之处在于很多企业对于商品的需求十分的迫切，这里面就需要商家拥有晚上的配送模式，能够在客户所规定的时间内，将货物送到客户的手中。
第五点、高品质的产品与价格的优势，这些也是能否吸引客户的关键，也是打破办公用品区域限制的关键因素。
人性化的服务对于办公用品的营销有着关键作用，企业应该努力将这个关键做好，打造办公用品一流的电商平台。
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